保険用語や補償内容はとても難しいので、お客様には分かりやすい言葉で丁寧に一つずつご説明することを心がけています。
他にはお客様のご要望に沿った商品を提案するために、お客様の悩みや不安ごとをヒアリングします。私が保険商品を作るのではなく、お客様と一緒に保険商品を作ることをしています。そうすることによって、納得してご加入していただくことができます。
私もそうでしたが、お客様にとって保険は常に頭の中にあるわけではないです。しかし、何かあったときに助けてくれるのが保険です。
お客様の代わりにリスクコンサルタントとして責任感を持ちながら仕事に励んでいます。