「Quietという会社では、AIをどのように使っているんですか？」AIを導入している前提でこう聞かれることがよくありますが、実は一番回答に困る質問です。私自身は分析や文章チェックで使い、各スタッフも業務でちょこちょこ活用している様子はありますが、「会社全体で」となるとまだまだこれからというのが実情です。

そこで、会社としてのDX推進を目的に、定期的なAI研修を開催することにしました。
第1回目となる今回のテーマは「社内情報のナレッジ化」です。

そもそも「アーカイブ化」と「ナレッジ化」の違いが私の中でも曖昧だったのですが、AIに聞いてみたところ以下のように教えてくれました。

アーカイブ化 ＝ 単に残しておくこと
ナレッジ化 ＝ 次に誰でも使える形にすること
つまり、個人が持っている「経験・知識・ノウハウ」を、会社やチームの資産として共有できる状態にすることがナレッジ化です。

ただ、進めるにあたって課題も浮き彫りになりました。現在、個人情報や機密情報の取り扱い、使用端末のルールなど、AI利用に関する社内ガイドラインやマニュアルが策定できていません。
「ツールをどう使うかは、最終的に働く人のモラルに依存するのでは？」という意見も社内で挙がっており、AI時代においては、スキルの習得と同時に「使う人のリテラシーやモラル向上」も育む必要があると痛感しています。

ちなみに、我が社のAI推進担当には「はやっしー」が任命されました！これからのQuietのDX化にぜひご期待ください。